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Pagamento ordini e consegna

Sul nostro sito potete usare le carte di credito principali: VISA e MasterCard e bonifici bancari.

Pagamento degli ordini online

Appena finite di compilare tutti i dati della carta di credito o di debito e premete il bottone “Terminare Ordine”, le vostre date saranno trasmesse nel nostro riparto della fatturazione dove vengono controllate. Appena il pagamento sarà confermato, il vostro ordine verrà elaborato e consegnato immediatamente.

Riceverete e-mail con la conferma dell'ordine dopo di che saranno controlati tutti vostri dati. Inoltre, riceverete una mail con la data della consegna del vostro ordine.

Se non avete ricevuto e-mail conferma, contattate immediatamente l'assistenza clienti al: 

Termini della consegna e costo

Consegna dell'ordine non è gratuita, il costo è 18 EURO

Il termine d'arrivo dell'ordine fa 12-16 giorni lavorativi (giorni lavorativi non comprendono I giorni festivi e le feste nazionali). 

Facciamo tutto possibile per minimizzare il tempo di consegna ordini e nella maggiorità dei casi i nostri clienti ricevono gli ordini prima del previsto. 
Certi ritardi della consegna ordini possono occorrere dovuto alle circostanze incontrollate da noi come: ritardi doganali, le vacanze lunghe, le feste internazionali (perché certi prodotti sono spediti dall'estero), ecc.

Siccome la soddisfazione completa sia il nostro obbiettivo principale, cerchiamo di provvedere il massimo livello della qualità e servizio possibile. Se ci sono dei problemi con I vostri ordini, cominciate dal contattare Assistenza clienti immediatamente o clicca qui per inviarci e-mail.

Vi chiediamo gentilmente di fornire più informazioni possibili del problema, comprendendo il vostro numero d'ordine, e-mail e il numero del telefono al quale vi possiamo contattare.

L'operatore dell'assistenza clienti risponde a tutte le vostre questioni al più presto possibile.

Il numero di controllo è disponibile alle richieste telefonicamente, via e-mail o via chat online. Prestate l'attenzione che le informazioni del controllo (ddt) sarà disponibile da 4 a 6 giorni dopo aver effettuato l'ordine. Lo stato degli ordini può essere controllato e verificato su: www.USPS.com (per clienti degli Stati Uniti d'America).

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